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最新通告!万州调整全区供水、供电、供气公司营业服务事项


发布时间:2022-01-25 12:00:44   作者:kb体育官网   来源:kb体育

  为进一步加强新冠肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断传播途径,打赢防疫阻击战,贯彻落实区委区政府疫情防控工作总体部署,决定调整全区供水、供电、供气公司营业服务事项,保障广大居民疫情期间的基本生活需要,现将有关事宜通告如下:

  一、鼓励网上交费。用户可以通过微信生活缴费、支付宝生活缴费、供水供电供气企业APP等多种网络途径缴纳费用。疫情防控期间,逾期缴纳费用的,不以违约处理,不需要支付违约金、滞纳金;对欠费用户,不采取停水停电停气催收措施,全力保障群众用水用电用气。

  二、暂停上门抄表服务。从即日起至应急处置工作结束,上述营业公司不再上门抄表,部分企业会根据具体用户上年度月平均用量估算本期用量(能够远程读表的,仍按显示数值计量),待恢复上门抄表服务后多退少补、据实结算。

  三、电话预约上门抢修。有报修、报险的,可拨打24小时客户热线或者抢险电话,上述营业公司将派员上门服务。

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